Cuadro comparativo

Herramienta	Definición	Características	Función
Mapas estratégicos	Es un diagrama que describe como una organización crea valores conectados los objetivos con relaciones causa – efecto explicitas. Es una herramienta para realizar un cuadro de mando integral, el cuál debe servir como una guía en momentos críticos en la empresa. Sirve para observar las acciones que la organización tomará y lo que ésta piensa en ese momento con respecto a su futuro.	 Deben ser simples y mostrar relaciones entre conceptos.  Suelen ir de lo general a lo concreto. Deben ser vistosos, atractivos,... aumentando la materia memorizada  Los conceptos similares o parecidos deben ir a la misma altura.  Debe ser una forma breve de representar la información	La función principal es comunicar la estrategia a todas las personas que tienen que ejecutarla, que son los empleados de la compañía. El Mapa Estratégico cuenta la historia de la estrategia. Muestra cómo la empresa logrará su visión a través de objetivos concretos.
Investigación  Operacional	Es una disciplina que consiste en la aplicación de métodos analíticos avanzados con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones, identificando los mejores cursos de acción posibles	intenta encontrar una mejor solución para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible. intenta resolver los conflictos de interés entre los componentes de la organización de forma que el resultado sea el mejor para la organización completa. La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio común.	La función de la Investigación de Operaciones esta aplicado a la problemática de la conducción y la coordinación de actividades en una organización.
Sistema  Pert	Las siglas del Diagrama de PERT significan Técnica de Revisión y Evaluación de Programas, y se puede aplicar en todo el proyecto o únicamente en determinadas fases de la planificación críticas. Es una técnica que permite dirigir la programación de un proyecto. Consiste en la representación gráfica de una red de tareas, que, cuando se colocan en una cadena, permiten alcanzar los objetivos de un proyecto.	 Organizar actividades.  Calcular rutas de trabajo optimizadas.  Tiene en cuenta las dependencias entre las     tareas.  Planificaciones más efectivas y realistas.  Tiene en cuenta cada actividad de manera individual y su relación con las demás tareas.  Permite la identificación de cuellos de botella o nodos críticos en la ruta de trabajo.  Ayuda a cumplir plazos y presupuestos estimados.  Mejora la toma de decisiones anticipadas y efectivas.  Mejor integración y presentación de datos a los interesados del proyecto.	La técnica de PERT nos ayuda a saber cuál será el final del proyecto. Es decir, la fecha mínima en la que terminaremos nuestro trabajo. Esto nos permite establecer una comunicación más efectiva  con el dueño del proyecto o cliente.
Ruta  Crítica	Se denomina ruta crítica a un método que se emplea para calcular los tiempos en la planificación de un proyecto. Se trata de un algoritmo que busca optimizar los costos a partir de la programación de las acciones.	 Cálculo de la duración total del proyecto  Gestión optimizada de los recursos  Optimización del presupuesto  Riesgo minimizado  Predicción de imprevistos  Toma de decisiones rápida y eficaz  Respuesta más exacta con el cliente  Gestión del consumo de recursos equilibrado	Su función es  permitir a través de un diagrama, esquematizar todas las actividades en la que se divide el proyecto; especificando el tipo de relación entre una y otra así como su duración.
Diagrama  de flujo	Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución, es decir, viene a ser la representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo.	 Ayudan a las personas que trabajan en el proceso a entender el mismo, con lo que facilitaran su incorporación a la organización e incluso, su colaboración en la búsqueda de mejoras del proceso y sus deficiencias.  Al presentarse el proceso de una manera objetiva, se permite con mayor facilidad la identificación de forma clara de las mejoras a proponer.  Permite que cada persona de la empresa se sitúe dentro del proceso, lo que conlleva a poder identificar perfectamente quien es su cliente y proveedor interno dentro del proceso y su cadena de relaciones,  El diagramas de flujo son herramientas muy valiosas para la formación y entrenamiento del nuevo personal que se incorpore a la empresa.	Favorecen la comprensión del proceso al mostrarlo como un dibujo. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto. Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
Diagrama de Gantt	Es una herramienta para planificar y programar tareas a lo largo de un período determinado. Gracias a una fácil y cómoda visualización de las acciones previstas, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un proyecto	Es muy sencilla y fácil de entender Da una representación global del proyecto Permite hacer sin muchas dificultades Requiere un nivel mínimo de planificación, es decir, es necesario que haya un plan que ha de representarse en forma de gráfico Se revelan muy eficaces en las etapas iniciales de la planificación. Sin embargo, después de iniciada la ejecución de la actividad y cuando comienza a efectuarse modificaciones, el gráfico tiende a volverse confuso	Su función principal es proporcionar una visualización rápida y tremendamente útil entre el tiempo y las cargas de trabajo. No sólo con el fin de compensar el esfuerzo entre los colaboradores de un proyecto, sino para controlar realmente el uso de los diferentes recursos en un momento determinado. Esto nos permite actuar con rapidez y tomar decisiones más eficientes.

Especificar en qué parte del proceso de planeación estratégica se aplican dichas herramientas y métodos.

Matriz Dofa

Para diagnosticar el estado en que se encuentra la lavandería  D”Velez , la herramienta de la planeación que se puede aplicar para ello es la matriz o el análisis Dofa ya que permite enfocarse de manera directa con los aspectos buenos y malos del negocio, lo que da lugar a buscar soluciones oportunas a los aspectos negativos y de esta manera mejorar el negocio.

Analisis pert : El análisis de pert se aplica al momento de planear, programar y controlar la empresa.

se utiliza como herramienta de diseño y planificación de proyecto, y el resultado final se utiliza para la elaboración del cronograma de trabajo, para conocer el tiempo de ejecución de las actividades.

En su etapa preliminar, el método PERT incluye lo siguiente: el desglose preciso del proyecto en tareas, el cálculo de la duración de cada tarea, la designación de un director del proyecto que se encargue de asegurar la supervisión de dicho proyecto, de informar, en caso de ser necesario, y de tomar decisiones en caso de que existan variaciones de las proyecciones.

Análisis PEST: Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que presenta la empresa en el marco de la planificación estratégica.

Diagrama de flujo

Se usan ampliamente en numerosos campos para documentar, estudiar, planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en diagramas claros y fáciles de comprender.

El diagrama de flujo facilita la identificación de los clientes, es más sencillo determinar sus necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Diagrama De Gantt

es una herramienta que permite modelar la planificación de las tareas necesarias para la realización de un proyecto, Debido a la relativa facilidad de lectura de los diagramas de Gantt, esta herramienta es utilizada por casi todos los directores de proyecto en diversos sectores, permite al director de proyecto realizar una representación gráfica del progreso de la misión. También es un buen medio de comunicación entre las diversas personas involucradas en el proyecto.

Se utiliza en aquellas situaciones en las que lo más importante es la determinación de pasos a seguir, y en donde la finalización de un paso es estrictamente necesaria para el comienzo del otro.

Investigación operacional

es la aplicación del método científico por un grupo multidisciplinario de personas dentro de una empresa a un problema, principalmente relacionado con la distribución eficaz de recursos limitados como dinero, materia prima, mano de obra, energía. Involucrando distintas áreas del conocimiento para la resolución de problemas.

Mapas estratégicos

Es una herramienta para realizar un Balanced Scorecard ó cuadro de mando integral, el cuál debe servir como una guía en momentos críticos en la empresa.

son utilizados por muchísimas empresas para realizar gestión y procesos estratégicos específicos, aumentar la penetración en el mercado e introducir nuevos productos para aumentar los recursos económicos.

Para la lavandería D” Vélez esta herramienta es de suma importancia ya que por medio de ésta los empleados pueden entender la estrategia que va a utilizar la empresa después de haber realizado el diagnostico Dofa y así la puedan traducir en acciones que contribuyan al éxito de la empresa.

Esta herramienta permite también a los empleados de la lavandería D”Velez  estar en constante acercamiento con la misión, visión, y los objetivos organizacionales de la empresa.

Ruta critica El método de la ruta crítica o del camino crítico es un algoritmo utilizado para el cálculo de tiempos y plazos en la planificación de proyectos, una ruta crítica es la secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duración entre ellos, determinando el tiempo más corto en el que es posible completar el proyecto La duración de la ruta crítica determina la duración del proyecto entero.

La aplicación potencial del método de la ruta crítica, debido a su gran flexibilidad y adaptación, abarca desde los estudios iníciales para un proyecto determinado, hasta la planeación y operación de sus instalaciones.